Uitchecken betekent niet alleen afscheid nemen van uw gasten, het is ook het moment waarop u een professionele indruk achterlaat. Gasten waarderen een snelle en accurate check-out, precies wat u bij Noovy kunt bereiken.
Er zijn verschillende manieren om een kamer in Noovy uit te checken: Direct via de kamer kalender en via de boekings-/vertreklijst.
Uitchecken via de kamer kalender - direct uitchecken zonder het financiële gedeelte af te handelen.
Het kan een optie zijn om de reservering gewoon uit te checken zonder het financiële gedeelte af te handelen. Daarvoor heb je als gebruiker wel de juiste permissie nodig. Of je kan uitchecken wanneer er nog een saldo open staat is bepaald door het management van je hotel in de gebruikers settings in NOOVY. Per rol wordt dit bepaald.
Volg de volgende stappen om uit te checken via de Kamer kalender:
- Klik eenmaal op de boeking die staat ingecheckt op de kamer die je wenst uit te checken. Wanneer de kamer juist is ingecheckt zal deze de standaard kleur Groen hebben.
- Wanneer je niet de toestemming hebt om uit te checken met een saldo, controleer je of er nog een saldo open staat. Zo ja, dan zal je eerst de betaling moeten afronden.
Indien het saldo 0 is (reservering is betaald) kan je verder gaan.
- Saldo op 0? Klik dan op Uitchecken:
- Noovy zal je vragen of je de factuur wilt afronden. (Het afronden van de factuur resulteert in een volledige afsluiting van de financiële status: alle documenten moeten uiteindelijk worden afgesloten. Na het afronden kan je de reservering niet meer wijzigen.)
- Selecteer JA
- De reservering is nu uitgecheckt. In de kamer kalender wordt deze nu in Oranje weergegeven:
Uitchecken via de boekingslijst
- Kies in het menu voor Boekingen en klik op het tabblad Vertrekken. Zorg ervoor dat het saldo op 0 staat. (Zo niet, klik dan op het oogje om het financiële gedeelte af te ronden.)
- Klik op het ‘vertrekkende gast’ icoontje
achter het kamernummer om uit te checken:
- Klik op JA wanneer Noovy u vraagt de reservering af te ronden. (Het afronden van de reservering resulteert in een volledige afsluiting van de financiële status: alle documenten moeten uiteindelijk worden afgesloten. Na het afronden kunt u de reservering niet meer wijzigen.)
- Er verschijnt een pop-upvenster waarin wordt aangegeven of de boeking succesvol is afgehandeld en de boeking niet langer op de vertreklijst staat.
- Wanneer dit de laatste reservering was om te worden uitgecheckt is de vertrekkers lijst leeg
