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      Buchungs-Pop-up

      Das Buchungs-Pop-up enthält alle Informationen und Aktionen für eine spezifische Buchung. Sie können Updates durchführen, Gäste einchecken und Zahlungen mit nur einem Klick veranlassen.

      Diese Anleitung erklärt die Informationen und verfügbaren Aktionen in diesem Pop-up.

      1. Buchungs-Header-Informationen

      Am oberen Rand des Buchungs-Pop-ups finden Sie alle wesentlichen Buchungsdetails:

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      1. Buchungsnummer:

        • Eindeutige Nummer von Noovy, um Buchungen schnell zu finden und zu verfolgen.

      2. Tags:

        • Werden verwendet, um Kollegen auf spezielle Anforderungen oder Besonderheiten der Buchung hinzuweisen.

      3. Farbe:

        • Standardfarben werden für die Zuweisung im Zimmerkalender verwendet, aber Sie können die Buchung mit individuellen Farben personalisieren.

      4. Erstellungsdatum und -zeit:

        • Zeigt an, wann die Buchung in Noovy erstellt wurde.

      5. Aufgaben-Schaltfläche:

        • Zugriff und Verwaltung von Aufgaben, die mit der Buchung verbunden sind, um zeitnahe Nachverfolgungen und personalisierten Service zu gewährleisten.

      6. Notizen:

        • Interne Notizen für das Personal zu spezifischen Gästepräferenzen, Anfragen oder anderen relevanten Informationen hinzufügen.

      7. Unternehmen:

        • Verknüpfen oder Verwalten der Buchung mit einem Unternehmensprofil, falls es sich um eine Geschäftsreise handelt.

      8. Mehr:

        • Zusätzliche Optionen:

          • Datei hinzufügen: Suchen oder Hochladen von Dateien, die für die Buchung relevant sind.

          • E-Mail senden: Verwenden und Bearbeiten von Vorlagen, um E-Mails an Gäste zu senden.

          • Verlauf anzeigen: Überprüfen der Verlaufsprotokolle, um Änderungen an der Buchung nachzuverfolgen.

          • Tags bearbeiten: Aktuelle Tags aktualisieren oder entfernen.

          • Buchung duplizieren: Vorhandene Buchungsdetails replizieren, um eine neue Buchung zu erstellen.

          • Registrierungsformular: Ändern oder Drucken des Registrierungsformulars; Zugriff auf den Online-Check-in-Service.

      2. Kanal, Referenzinformationen und Bucher-Details

      Dieser Abschnitt gibt Einblicke in die Herkunft der Buchung und ermöglicht die einfache Ansicht und Verwaltung von Informationen über die Person, die die Buchung vorgenommen hat:

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      1. Kanal:

        • Zeigt an, woher die Buchung stammt, z. B. Expedia, Booking.com oder Ihr direktes Buchungssystem.

      2. Referenznummer:

        • Eindeutige ID, die der Buchung vom jeweiligen Kanal zugewiesen wurde.

      3. Name des Buchenden:

        • Name der Person, die die Buchung vorgenommen hat, mit der Option zur Bearbeitung bei Bedarf.

      4. Status:

        • Gibt an, ob die Buchung bestätigt, ausstehend oder storniert ist.

      3. Bemerkungen

      Verfolgen Sie wichtige Informationen und spezielle Anforderungen in Bezug auf die Buchung:

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      1. Bemerkungen:

        • Anzeige kurzer Anmerkungen oder Notizen zur Buchung, z. B. zu Zahlungsproblemen oder besonderen Umständen.

      4. Zimmerzuweisung und Details

      Dieser Abschnitt bietet eine umfassende Übersicht über das zugewiesene Zimmer und die Gästeinformationen:

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      1. Zimmernummer und -typ:

        • Anzeige der zugewiesenen Zimmernummer und des Typs (z. B. „Deluxe Twin Kamer - Zimmer 214“).

      2. Gästenamen:

        • Anzeige der Namen aller mit der Buchung verbundenen Gäste.

      3. Status:

        • Verfolgung des aktuellen Status der Buchung, z. B. „Eingecheckt“, „Angekommen“ oder „Nicht erschienen“.

      4. Verpflegungsplan:

        • Anzeige oder Verwaltung der Verpflegungspläne für die Buchung (z. B. BB – Bed & Breakfast).

      5. Aufenthaltsdaten:

        • Anzeige der Ankunfts- und Abreisedaten mit der Möglichkeit, diese bei Bedarf zu ändern.

      6. Zimmerverwaltung-Schaltflächen:

        • Zimmer ändern: Einfaches Wechseln des Gastes in ein anderes Zimmer.

        • Neu zuweisen: Gäste innerhalb der Buchung anderen Zimmern zuweisen.

        • Einchecken/Auschecken-Schaltflächen: Schnelles Durchführen von Eincheck- und Auscheckvorgängen.

      5. Abrechnungsabschnitt

      Verwalten Sie alle finanziellen Aspekte der Buchung an einem Ort:

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      1. Kontostand:

        • Anzeige des offenen Saldos der Buchung.

      2. Abrechnungseinträge:

        • Zugriff auf eine detaillierte Liste von Transaktionen, einschließlich Proforma-Rechnungen, Zahlungen und zusätzlichen Gebühren.

      3. Extras hinzufügen/Berechnen:

        • Hinzufügen von Extras und Abrechnen auf das Zimmer, entweder manuell oder über integrierte Zahlungsgateways.

      4. Extras/Abrechnungen anzeigen:

        • Überprüfung aller zur Buchung hinzugefügten Extras und Zugriff auf detaillierte Abrechnungsdokumente.