Buchungsseite

Alles, was Sie benötigen, direkt zur Hand! Die Buchungsseite enthält alle Informationen und Aktionen für eine spezifische Buchung. Sie können Updates durchführen, Gäste einchecken und Zahlungen mit nur einem Klick veranlassen.

• Öffnen der Buchungsseite:

  • Sie können die Buchungsseite von verschiedenen Seiten in Noovy aus öffnen, z. B. dem Zimmerkalender oder der Buchungsliste.

  • Alternativ können Sie das Buchungs-Pop-up verwenden.

1. Buchungs-Header-Informationen

Am oberen Rand der Buchungsseite finden Sie alle wesentlichen Buchungsdetails auf einen Blick:

1. Buchungsnummer:

   • Eindeutige Nummer von Noovy, um Buchungen schnell zu finden und zu verfolgen.

2. Tags:

   • Werden verwendet, um Kollegen auf spezielle Anforderungen oder Besonderheiten der Buchung hinzuweisen.

3. Erstellungsdatum und -zeit:

   • Zeigt an, wann die Buchung in Noovy erstellt wurde.

4. Aufgaben-Schaltfläche:

   • Zugriff und Verwaltung von Aufgaben, die mit der Buchung verbunden sind, um zeitnahe Nachverfolgungen und personalisierten Service zu gewährleisten.

5. Mehr:

   • Zusätzliche Optionen:

     • Datei hinzufügen: Suchen oder Hochladen von Dateien, die für die Buchung relevant sind.

     • E-Mail senden: Verwenden und Bearbeiten von Vorlagen, um E-Mails an Gäste zu senden.

     • Verlauf anzeigen: Überprüfen der Verlaufsprotokolle, um Änderungen an der Buchung nachzuverfolgen.

     • Tags bearbeiten: Aktuelle Tags aktualisieren oder entfernen.

     • Buchung duplizieren: Vorhandene Buchungsdetails replizieren, um eine neue Buchung zu erstellen.

     • Registrierungsformular: Ändern oder Drucken des Registrierungsformulars; Zugriff auf den Online-Check-in-Service.

     • Zur vorherigen Ansicht wechseln: Diese Option ist für einen Monat verfügbar, um Nutzern die Anpassung an die neue Buchungsseite zu erleichtern.

2. Kanal- und Referenzinformationen

Dieser Abschnitt gibt Einblicke in die Herkunft der Buchung:

1. Kanal:

   • Zeigt an, woher die Buchung stammt, z. B. Expedia, Booking.com oder Ihr direktes Buchungssystem.

2. Referenznummer:

   • Eindeutige ID, die der Buchung vom jeweiligen Kanal zugewiesen wurde.

3. Bucher-Details

Einfache Ansicht und Verwaltung von Informationen über die Person, die die Buchung vorgenommen hat:

1. Name des Buchenden:

   • Name der Person, die die Buchung vorgenommen hat, mit der Option zur Bearbeitung bei Bedarf.

2. Status:

   • Gibt an, ob die Buchung bestätigt, ausstehend oder storniert ist.

4. Zimmerzuweisung und Details

Dieser Abschnitt bietet eine umfassende Übersicht über das zugewiesene Zimmer und die Gästeinformationen:

1. Zimmernummer und -typ:

   • Anzeige der zugewiesenen Zimmernummer und des Typs (z. B. „Doppelzimmer - Zimmer 301“).

2. Gästenamen:

   • Anzeige der Namen aller mit der Buchung verbundenen Gäste.

3. Status:

   • Verfolgung des aktuellen Status der Buchung, z. B. „Eingecheckt“, „Angekommen“ oder „Nicht erschienen“.

4. Verpflegungsplan:

   • Falls zutreffend, Anzeige des enthaltenen Verpflegungsplans (z. B. BB – Bed & Breakfast).

5. Aufenthaltsdaten:

   • Anzeige der Ankunfts- und Abreisedaten mit der Möglichkeit, diese bei Bedarf zu ändern.

6. Zimmerverwaltung-Schaltflächen:

   • Zimmer ändern: Einfaches Wechseln des Gastes in ein anderes Zimmer.

   • Neu zuweisen: Gäste innerhalb der Buchung anderen Zimmern zuweisen.

   • Einchecken/Auschecken-Schaltflächen: Schnelles Durchführen von Eincheck- und Auscheckvorgängen.

5. Abrechnungsabschnitt

Verwalten Sie alle finanziellen Aspekte der Buchung an einem Ort:

1. Kontostand:

   • Anzeige des offenen Saldos der Buchung.

2. Abrechnungseinträge:

   • Zugriff auf eine detaillierte Liste von Transaktionen, einschließlich Proforma-Rechnungen, Zahlungen und zusätzlichen Gebühren.

3. Extras hinzufügen/Berechnen:

   • Hinzufügen von zusätzlichen Gebühren zum Zimmer, entweder manuell oder über integrierte Zahlungsgateways.

4. Extras/Abrechnungen anzeigen:

   • Überprüfung aller zur Buchung hinzugefügten Extras und Zugriff auf detaillierte Abrechnungsdokumente.

6. Notizen und Bemerkungen

Verfolgen Sie wichtige Informationen und spezielle Anforderungen in Bezug auf die Buchung:

1. Notizen:

   • Interne Notizen für das Personal zu spezifischen Gästepräferenzen, Anfragen oder anderen relevanten Informationen hinzufügen.

2. Bemerkungen:

   • Anzeige kurzer Anmerkungen oder Notizen zur Buchung, z. B. zu Zahlungsproblemen oder besonderen Umständen.

7. Unternehmensverknüpfung

Verknüpfen Sie die Buchung mit einem bestimmten Unternehmen für eine optimierte Abrechnung und Berichterstattung:

1. Unternehmen hinzufügen:

   • Verknüpfen der Buchung mit einem Unternehmensprofil, falls es sich um eine Geschäftsreise handelt.

Durch die Vertrautheit mit der aktualisierten Buchungsseite von Noovy können Sie Buchungen effizient verwalten, Abläufe optimieren und außergewöhnliche Gästeerlebnisse bieten.