Attribution automatique:
Lorsque ton hôtel est intégré pour la première fois par notre équipe Support, tu peux choisir d'attribuer automatiquement toutes les réservations aux chambres disponibles. Si tu décides d'activer cette option plus tard, tu peux la modifier à tout moment dans les paramètres de ton compte.
👉 Consulte l'article suivant: 'What is automatic allocation'
(La traduction en français sera ajoutée prochainement)
Attribution manuelle
Tu peux attribuer des réservations via plusieurs fonctionnalités:
-
via la Liste des Réservations
-
via la section Attribution sur la page de la Réservation
-
via le Calendrier des Chambres
Attribuer via la Liste des Réservations:
- Depuis le menu principal, sélectionne Réservations.
Tu peux accéder à n'importe quel onglet de statut de réservation (Arrivée / En cours / Départ) dans la Liste des Réservations pour trouver ta réservation,
ou
rechercher une réservation dans le Filtre
👉 Consulte l'article "How to find a booking"
(La traduction en français sera ajoutée prochainement)
- Si une réservation n'est pas attribuée, un symbole de porte s'affiche dans la colonne Chambres.
- Clique sur le symbole de porte:
- Dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche, sélectionne le numéro de chambre souhaité dans le champ Sélectionner:
- La chambre sera immédiatement attribuée:
- Si l'attribution a été effectuée pour une réservation ayant le statut Arrivée, tu peux également effectuer l'enregistrement immédiatement depuis ici:
Attribuer via la section Attribution d'une Réservation:
- Lorsque tu as ouvert une réservation, va dans la section Chambre.
Lorsqu'elle n'est pas attribuée, au lieu d'un numéro de chambre, tu verras uniquement le mot Chambre.
Clique sur le bouton Attribuer:
- Lorsque la fenêtre contextuelle de la section Attribution s'affiche, sélectionne le numéro de chambre souhaité:
- La chambre sera attribuée immédiatement:
Attribuer via le Calendrier des Chambres:
Si, pour quelque raison que ce soit, des réservations ne sont pas attribuées, elles n'apparaîtront pas dans le Calendrier des Chambres. Pour cette raison, il est important de vérifier régulièrement si des réservations ne sont pas attribuées pour une période donnée, afin que tu puisses les attribuer. Le Calendrier des Chambres propose un outil permettant de voir si des réservations non attribuées sont présentes.
- Accède au Calendrier des Chambres via la barre latérale en sélectionnant Chambres.
- La plage de dates sélectionnée déterminera la période affichée dans le Calendrier des Chambres. Si une réservation n'est pas attribuée pendant cette période, un nombre t'indiquera le nombre de réservations non attribuées dans la fonctionnalité Attributions:
- Clique sur Attributions pour voir quelles réservations de cette période doivent encore être attribuées.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionne la chambre souhaitée et la chambre sera attribuée à la réservation:
