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Buchungen/Reservierungen finden

Eine Buchung zu finden, kann manchmal schwierig sein, besonders wenn nur wenige Informationen vorliegen oder die eingegebenen Daten fehlerhaft sind. Erfahren Sie hier, wie Sie eine Buchung in Noovy schnell finden.

 

 

Der beste Weg, eine Buchung zu finden, ist die Eingabe der Suchkriterien im Filter oben rechts auf dem Bildschirm der Buchungsliste:

  • Fahren Sie mit den Cursor zur Seitenleiste und klicken Sie auf Buchungen

  • Es erscheint ein Popup-Bildschirm, in dem Sie alle bekannten Kriterien eingeben können:


 

📝Hinweis:


Die gleichzeitige Verwendung zu vieler Filter erhöht das Fehlerrisiko und kann dazu führen, dass die gesuchte Buchung nicht angezeigt wird. Es ist effektiver, die Kriterien nacheinander anzuwenden.

Beachten Sie, dass die Namenssuche problematisch sein kann, wenn mehrere Gäste denselben Namen tragen. Falls Ihre Suche mehrere Ergebnisse liefert, überprüfen Sie den vollständigen Namen und die Adresse des Gastes, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Reservierung aufrufen.



  • Wenn Sie alle zuvor eingegebenen Kriterien löschen möchten, klicken Sie auf Zurücksetzen



 

  • Die Buchung(en) werden in der Buchungsliste angezeigt. 

    Je mehr korrekte Angaben Sie in den Filter eingeben, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, die Liste einzugrenzen.

  • Im folgenden Beispiel lautet das Kriterium „Gastname ‚Ellen‘“. Da nur ein Kriterium eingegeben wurde, ist die Liste der Buchungen mit dem Gastnamen ‚Ellen‘ höchstwahrscheinlich lang:
    Durch das Hinzufügen des Nachnamens zum Gastnamen wird die Liste jedoch deutlich kürzer, sodass Sie die richtige Buchung viel einfacher identifizieren können:
  • Alternativ kannst du im Suchfeld oben in der Buchungsliste nach dem Namen, der Systembuchungsnummer oder der Referenznummer (Channel-ID) suchen: