Zu Content springen
Deutsch
Besuchen Sie www.noovy.com/de/
  • Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist.

Buchungen/Reservierungen finden

In einem ausgelasteten Front Office musst du Buchungen schnell finden. Dieser Artikel zeigt dir, wie du mit Filtern Reservierungen effizient aufspürst – auch dann, wenn dir nur wenige Informationen vorliegen.

 
Buchungen gelangen über verschiedene Kanäle ins System – OTAs, die eigene Buchungsmaschine, Firmenkund:innen und Individualgäste. Bei einer Mischung aus Gruppen- und Einzelreservierungen sowie unterschiedlichen Buchungsstatus ist es entscheidend, die richtige Buchung schnell zu finden.
Am effizientesten gelingt dies, indem du deine Suchkriterien im Filter oben rechts in der Buchungsliste eingibst:

 

  • Es erscheint ein Popup-Bildschirm, in dem Sie alle bekannten Kriterien eingeben können:


 

📝Hinweis:
Zu viele gleichzeitige Filter erhöhen das Fehlerrisiko und können die gesuchte Buchung ausblenden. Wende Filter besser nacheinander an und prüfe bei Namenssuche stets vollständigen Namen und ggf. Adresse, wenn mehrere Treffer erscheinen.



  • Wenn Sie alle zuvor eingegebenen Kriterien löschen möchten, klicken Sie auf Zurücksetzen

 

  • Die Buchung(en) werden in der Buchungsliste angezeigt. 

    Je mehr korrekte Angaben Sie in den Filter eingeben, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, die Liste einzugrenzen.

  • Im folgenden Beispiel lautet das Kriterium „Gastname ‚Ellen‘“. Da nur ein Kriterium eingegeben wurde, ist die Liste der Buchungen mit dem Gastnamen ‚Ellen‘ höchstwahrscheinlich lang:
    Durch das Hinzufügen des Nachnamens zum Gastnamen wird die Liste jedoch deutlich kürzer, sodass Sie die richtige Buchung viel einfacher identifizieren können:

 

  • Alternativ kannst du im Suchfeld oben in der Buchungsliste nach dem Namen, der Systembuchungsnummer oder der Referenznummer (Channel-ID) suchen: