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Der Housekeeping-Bericht Erklärt

Damit im Housekeeping alles wie geschmiert läuft, ist ein ordentlicher Bericht das A und O. In diesem Artikel erfährst du, wie du den Housekeeping-Bericht richtig liest und verwaltest.

 

Der Housekeeping-Bericht ist dein wichtigstes Tool. Er zeigt dir in Echtzeit, was in den Zimmern los ist: Welche sind belegt, welche müssen geputzt werden und wie lange sind die Gäste schon da? So weiß das Team genau, welcher Service wo fällig ist. Außerdem sorgt der Bericht dafür, dass zwischen Front Office und Housekeeping alles glattläuft, damit jedes Zimmer bei der Anreise der Gäste blitzblank ist.

  • Du findest den Bericht im Hauptmenü unter Berichte – Housekeeping-Bericht.

 

  • Datum wählen: Nutze den Kalender, um den Tag auszuwählen, den du dir genauer ansehen willst.

 

Die Übersicht: 

Hier siehst du die Gesamtzahl der Zimmer, aufgeteilt nach ihrem Status.

📝 Wichtig:

Es werden nur die Status angezeigt, die gerade aktiv sind. Wenn eine Kategorie fehlt, gibt es aktuell kein Zimmer mit diesem Status.

    • Frei: Diese Zimmer sind leer. Entweder ist heute jemand ausgezogen oder sie standen über Nacht leer.

    • Übernachten : Gäste, die noch eine Nacht bleiben. Hier ist der normale Zwischenservice fällig.

    • Außer Betrieb (OOO): Zimmer mit Reparatur- oder Wartungsstau. Die Hausdame/der Housekeeping-Manager sollte hier schauen, was los ist und die Technik informieren.

    • Ausgecheckt: Die Gäste sind weg. Diese Zimmer brauchen eine komplette Endreinigung für die nächsten Gäste.

    • Werde Heute auschecken: Gäste, die heute auschecken sollen, aber das Zimmer noch nicht verlassen haben.

    • Check in Besetzt: Zimmer, in denen die neuen Gäste für heute bereits eingecheckt haben.

    • Schmutzig: Alle Zimmer, die gerade als „dreckig“ markiert sind und Aufmerksamkeit brauchen.

    • Sauber: Zimmer, die bereits fertig geputzt und als „sauber“ gemeldet sind.


 

Die Spalten im Detail:


    • Zimmer Nr: Die Zimmernummer oder der Name wenn mann mit Namen arbeitet.

    • Zimmer Kategorie: Wichtig für die Planung, da manche Zimmer (z. B. Suiten) länger zum Putzen brauchen als andere.

    • Status: Zeigt in Echtzeit an, ob das Zimmer Schmutzig oder Sauber ist.

    • Belegungsstatus: Der aktuelle Stand (z. B. Frei, Abgereist, Bleiber).

    • Nächte: Wie lange der Gast schon da ist. Wichtig, um zu wissen, wann die Bettwäsche komplett gewechselt werden muss.

    • Zuordnungsstatus: Markiert Zimmer für neue Gäste. Diese haben Priorität, damit sie bis zur offiziellen Check-In-Zeit fertig sind!

    • Buchungsnummer: Die ID der Reservierung. Ein Klick bringt dich direkt zu den Buchungsdetails.

    • Gäste: Wie viele Personen im Zimmer sind (hilft bei der Planung von Handtüchern und Extras).

    • Ankunft / Abreise: Wann der Gast kommt bzw. geht.



Filter

Damit kannst du die Liste genau nach den Kriterien sortieren, die du gerade brauchst.

Kommentar-Icon:

Hier findest du interne Notizen für das Housekeeping.

Hinweis: Zimmernotizen siehst du nur, wenn das Zimmer gerade auf dem Bildschirm eingeblendet ist. Scroll einfach durch die Seiten, um alle Kommentare zu lesen.

 

💡Tipp:

Du kannst den Bericht ganz einfach über den Export-Button herunterladen.

So sieht das Ganze dann als PDF oder als Excel-Tabelle aus: