Erfahre, wie du Label erstellen und anwenden kannst, um Gäste einfach zu identifizieren und zu segmentieren. Das optimiert deine Arbeitsabläufe und verbessert das Gästeerlebnis.
Label-Einstellungen
Die Label-Einstellungen findest du im Hauptmenü unter „Einstellungen“.
Standard-Label & Eigene Label erstellen
Du findest eine Reihe von Standard-Label, die sofort einsatzbereit sind. Hier kannst du auch eigene Label erstellen, um Buchungen, Profile und Notizen zu kategorisieren.
So erstellst du ein eigenes Label:
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Klicke oben rechts auf „+ Neues Label“.
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Gib einen „Namen“ und einen „Kurznamen“ für das Label ein.
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Wähle eine Farbe mit der Farbpalette oder aus den verfügbaren Optionen.
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Wähle den „Zweck“ des Labels. „Alle Label-Typen“ macht das Label in allen Bereichen verfügbar.
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Aktiviere oder deaktiviere das Label nach der Erstellung.
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Klicke auf „Speichern“, um die Einrichtung abzuschließen.
Label in verschiedenen Szenarien nutzen
Die verfügbaren Verwendungen für die Label-Funktion sind in den Einstellungen während der Erstellung eigener Label klar beschrieben. Diese Anwendungsfälle umfassen verschiedene operative Arbeitsabläufe.
1. Ein Label auf eine bestimmte BUCHUNG anwenden:
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Rufe die gewünschte Reservierung im System auf.
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Klicke auf den Button „Mehr“ oben rechts in den Reservierungsdetails.
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Wähle „Label bearbeiten“ aus den verfügbaren Optionen.
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Wähle das Label, das du der spezifischen Reservierung zuweisen möchtest. Du kannst bei Bedarf mehrere Label auf eine einzelne Reservierung anwenden.
Angehängte Label sind auf der Buchungslistenseite sichtbar und bieten dem Hotelpersonal wertvolle Einblicke in jede spezifische Reservierung.
Zusätzlich kannst du die Filterfunktion nutzen, um alle Buchungen zu sortieren und anzuzeigen, die ein bestimmtes Label teilen.
2. Ein Label auf ein bestimmtes DOKUMENT anwenden:
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Greife auf die gewünschte Reservierung im System zu.
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Klicke auf die drei Punkte neben der Abrechnungsbelegposition.
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Wähle „Label bearbeiten“ und wähle eines oder mehrere Label zum Anwenden aus.
3. Ein Label auf einen bestimmten GAST anwenden:
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Greife auf die gewünschte Reservierung im System zu.
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Klicke auf den Namen des Gastes, um dessen Profil zu öffnen.
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Klicke auf das „+“-Symbol, um ein oder mehrere Label an dieses Gastprofil anzuhängen.
4. Ein Label auf ein bestimmtes PRODUKT anwenden:
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Navigiere zum Menü „Einstellungen“ und wähle „Produkte“.
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Wähle das Produkt aus, das du labeln möchtest.
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Klicke auf den Button „Ändern“, um die Produktdetails zu bearbeiten.
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Lege ein oder mehrere Label für das ausgewählte Produkt fest und speichere deine Änderungen.
5. Ein Label auf einen bestimmten PREISPLAN anwenden:
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Navigiere zum Menü „Einstellungen“ und wähle „Preispläne“.
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Wähle den Preisplan aus, den du labeln möchtest.
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Klicke auf den Button „Ändern“, um die Details des Preisplans zu bearbeiten.
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Lege ein oder mehrere Label für den ausgewählten Preisplan fest und speichere deine Änderungen.
6. Ein Label auf eine bestimmte GRUPPENBUCHUNG anwenden:
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Rufe die gewünschte Reservierung im System auf.
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Klicke auf den Button „Mehr“ oben rechts in den Reservierungsdetails.
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Wähle „Label bearbeiten“ aus den verfügbaren Optionen.
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Wähle das Label, das du der spezifischen Reservierung zuweisen möchtest. Du kannst bei Bedarf mehrere Label auf eine einzelne Reservierung anwenden.
7. Ein Label auf eine bestimmte NOTIZ anwenden:
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Rufe die gewünschte Reservierung im System auf.
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Klicke im Notizbereich auf „Neu erstellen“, um eine neue Notiz zu labeln oder eine bestehende Notiz anzusehen.
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Lege ein oder mehrere Label für die Notiz fest und speichere deine Änderungen.
8. Ein Label auf ein bestimmtes E-MAIL-TEMPLATE anwenden:
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Navigiere zum Menü „Nachrichten“ und wähle „Benachrichtigungszentrum“.
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Wähle das Template aus, das du labeln möchtest.
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Lege ein oder mehrere Label für das ausgewählte Template fest und speichere deine Änderungen.