Erstellen Sie eine neue Buchung in wenigen einfachen Schritten.
Ob Sie eine Buchungsanfrage per E-Mail, Telefon oder von einem Walk-in-Gast erhalten, der eine manuelle Buchung benötigt, sie sollte stets so effizient wie möglich durchgeführt werden. Buchende möchten, dass ihre Buchung kurz nach der Anfrage bestätigt wird, und Walk-in-Gäste sollen nicht zu lange warten müssen, um ihr Zimmer zu beziehen.
Buchung über den Zimmerkalender erstellen
Die meisten Rezeptionisten arbeiten gerne mit dem Zimmerkalender, daher bietet Noovy die Möglichkeit, eine Buchung direkt von dort aus zu erstellen:
- 1. Fahren Sie mit der Maus über die Seitenleiste und klicken Sie auf „Zimmerkalender“.
- 2. Wählen Sie den Zimmertyp, für den Sie eine Buchung erstellen möchten.
- 3. Wählen Sie die Zimmernummer, die Sie der Reservierung zuweisen möchten.
- 4. Fahren Sie mit der Maus auf das spezifische Datum, an dem Sie die Buchung erstellen möchten.
- Falls die Reservierungsdaten die auf dem Bildschirm angezeigten Daten überschreiten, können Sie den Zeitraum im Zimmerkalender über die Datumsbereichsleiste ändern. Ein Kalender wird angezeigt. Wählen Sie hier den gewünschten Zeitraum aus, um diesen im Zimmerkalender anzuzeigen.
- 5. Beim Überfahren eines bestimmten Datums mit der Maus erscheint ein „+“:
- Doppelklicken Sie auf das „+“, und eine Leiste erscheint:
- a) Wenn nur eine Nacht gewünscht ist, klicken Sie auf die Leiste. (Zum Abbrechen klicken Sie auf das rote X-Quadrat.)
- b) Wenn die Buchung für mehrere Nächte ist, bewegen Sie den Cursor auf die Leiste, bis ein weißer Pfeil erscheint. Klicken Sie auf den Doppelzeiger und ziehen Sie die Leiste bis zum gewünschten Enddatum der Reservierung.
- c) Klicken Sie auf die Leiste: Es erscheinen drei Optionen:
- 1) Zimmer außer Dienst setzen
- 2) Zimmer außer Betrieb setzen
- 3) Buchung hinzufügen
- Klicken Sie auf „Buchung hinzufügen“.
- Doppelklicken Sie auf das „+“, und eine Leiste erscheint:
- 6. Wählen Sie im erscheinenden Pop-up-Fenster den gewünschten Tarifplan aus. Klicken Sie auf „Buchen“ im Pop-up-Fenster.
- 7. Füllen Sie alle erforderlichen Gastdetails aus, hinterlassen Sie bei Bedarf einen Kommentar und klicken Sie auf „Steuern berechnen“.
- 8. Überprüfen Sie vor dem Klicken auf „Bestätigen“ alle Daten auf Richtigkeit. In der unteren linken Ecke erscheint ein Pop-up, wenn die Buchung erfolgreich erstellt wurde.
- 9. Die Buchung wird im Zimmerkalender und in der Buchungsliste angezeigt.
Buchung über „Neue Buchung“ erstellen
Eine weitere Möglichkeit, eine Buchung manuell in Noovy zu erstellen, besteht darin, auf „Neue Buchung“ in der oberen linken Ecke der Seitenleiste zu klicken.
- Es spielt keine Rolle, in welchem Bereich von Noovy Sie sich befinden, die Seitenleiste ist immer zugänglich, ohne Ihre aktuelle Arbeit verlassen zu müssen. Multitasking war noch nie so einfach!
- 1. Klicken Sie auf „Neue Buchung“.
- 2. Ein Pop-up-Fenster erscheint:
- Wählen Sie das Ankunftsdatum und Abreisedatum, die Anzahl der Gäste und das Wohnsitzland aus und klicken Sie auf „Tarife abrufen“.
- 3. Wählen Sie den gewünschten Tarifplan aus und klicken Sie auf „Weiter“.
- 4. Im nächsten Bildschirm sind die mit * gekennzeichneten Felder Pflichtfelder, die restlichen sind optional (aber empfehlenswert). Sie können entscheiden, diese zu überspringen, wenn Sie die Buchung schnell abschließen und die Details später ergänzen möchten. Klicken Sie auf „Weiter“.
- 5. Überprüfen Sie alle Details auf Richtigkeit:
- Falls ein Early Check-in oder Late Check-out angefragt wurde, ändern Sie die Zeiten in den entsprechenden Feldern. (Hinweis: Aus dieser Anfrage können keine Rechte abgeleitet werden.)
- Falls eine Bestätigung gesendet werden soll, aktivieren Sie das Kontrollkästchen bei „Benachrichtigung senden“.
- Wenn ein Rabatt vereinbart wurde, kann dieser im Rabattfeld eingestellt werden.
- Fügen Sie bei Bedarf Kreditkartendaten hinzu und klicken Sie auf „Bestätigen“.
- 6. Die Buchung wird in der Buchungsliste und im Zimmerkalender angezeigt.
🔆 Tipp: Wenn Sie Schritt 4 des Buchungsprozesses erreicht haben, können Sie jederzeit zu einem der vorherigen Schritte zurückkehren, bevor Sie die Buchung bestätigen. Klicken Sie einfach auf den gewünschten Schritt.