Overslaan naar inhoud
Nederlands
Ga naar www.noovy.com
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

Hoe navigeer ik door het betalingsgateway logboek?

Met het logboek van betalingsgateways krijg je een uitgebreid overzicht van alle betalingstransacties die via krediet kaart of betaalpas zijn uitgevoerd, en van de verzonden betalingslinks.

De Payment Gateway-logs geven een volledig overzicht van alle betaaltransacties die via creditcard of betaalpas zijn verwerkt, evenals van alle verzonden betaallinks. In dit logboek vind je onder andere:
- alle geslaagde en mislukte betalingspogingen (ongeacht of deze zijn gestart via online check-in, terminalbetalingen of handmatige acties)
- (gedeeltelijke) terugbetalingen
Doordat alle activiteiten centraal worden vastgelegd, kam je elke stap in het betaaltraject volgen, betalingen eenvoudig afstemmen met jouw boekhouding en snel onderzoek doen bij vragen of geschillen van gasten.
Noovy maakt gebruik van de Payment Gateway-interface met Stripe, een financieel platform waarmee bedrijven betalingen – zowel online als fysiek – abonnementen en andere financiële diensten veilig kunnen verwerken en beheren. Dankzij deze integratie profiteert het hotel van veilige, PCI-conforme betalingsverwerking, geavanceerde fraudepreventie en geautomatiseerde uitbetalingen, terwijl de volledige transactiegeschiedenis inzichtelijk blijft binnen Noovy. Dit zorgt voor een transparante en controleerbare betaalstroom, verlaagt operationele risico’s en geeft uw team het inzicht om betalingen zeker en efficiënt te beheren.
  • Ga in het menu naar Instellingen > Betalingsregels > Logboek:
 
  • Selecteer het datumbereik om de logs voor de gewenste periode te bekijken:

 

 

Kolommen toegelicht

  • In het betalingsgateway logboek kan je uitgebreide details bekijken van elke transactie die via het systeem is verwerkt:

💡Tip:

*Om de afbeelding te vergroten klik je met je rechtermuisknop en selecteer je 'Openen in een nieuw tabblad/venster'

 
  1.  ID: Systeemtransactie Identificatie nummer
  2. Aanmaakdatum: Datum dat de transactie is uitgevoerd
  3. Door Actie: Waar is de transactie aangemaakt:
    - Door Betaling via de reservering
    - Door Terminal betaling
    - Door Online inchecken/betaallink
  4. Status: Status van transactie:
    - Voltooid > Betaling succesvol uitgevoerd
    - Mislukt >  Betaling mislukt/onsuccesvol
    - In Afwachting > Wacht op betaling na autorisatie of betaallink
    - Verlopen > Er is geen betaling ontvangen via de betaallink
    - Geannuleerd > Transactie geannuleerd door de gast of het hotel
    - Terugbetaald > De eerder aangemaakte betaling is volledig terugbetaald
    - Gedeeltelijk terugbetaald > Slechts een deel van de betaling is terugbetaald
  5. Bedrag: Transactiebedrag
  6. Valuta: Betaaleenheid van de transactie
  7. Betaalmethode: Payment Gateway Leverancier (Stripe)
  8. Bron: Uitgevoerde actie > Afschrijving / Autorisatie / Betaallink
  9. Reservering: Reserveringsnummer bekend in het systeem
  10. Regel: Als een transactie wordt afgeschreven of geautoriseerd door een regel, wordt het bijbehorende regelnummer weergegeven. Bij handmatige verwerking wordt 'Manual' weergegeven.
  11. Uitbetaling: Nettobedrag dat aan de accommodatie wordt betaald na aftrek van (Stripe) commissie.
  12. Door op het oogsymbool achter elke transactie te klikken, kunt u gedetailleerde informatie over de geselecteerde transactie bekijken:
 

Toelichting per veld

Uitleg van elk onderdeel in een betalingsregel
  • Klik op het oog-icoon helemaal rechts van een betaalregel om de details te openen:


  1. Ontvangen: Het betaalde bedrag
  2. Vastleggen: Voor autorisaties geeft dit het bedrag weer dat is vastgehouden en gereserveerd voor mogelijke toekomstige betalingen.
  3. Terugbetaald: Het bedrag dat is terugbetaald nadat de kosten zijn gemaakt.
  4. Tarief: De commissie van de Payment Gateway die is afgetrokken van het totale in rekening gebrachte bedrag, zoals aangegeven in het tabblad Ontvangen (1)
  5. Betaal:  Unieke identificatiecode verstrekt door het Payment Gateway-platform (Stripe)
  6. Kaart land: Geeft het land aan waar de kaart is uitgegeven
  7. Virtuele CC: Indien gemarkeerd als True, was de kaart belast met een virtuele creditcard (VCC); indien False, was het geen VCC.
  8. Kaarttype: Creditcard of betaalpas
  9. Betaalmethode: Mastercard/Visa/American Express/Vpay etc.
  10. Beschrijving: De wijze waarop de transactie is gedaan, via terminal/betaallink/regel
  11. Aangemaakdatum: Welke datum en welk tijdstip de transactie plaats vond.

 

📝Notitie:
Het uit te keren bedrag (het nettobedrag dat aan het hotel betaald na de Stripe commissie) wordt berekend door het Tarief (4) af te trekken van het Ontvangen (1) bedrag.
 
Exporteren
  • Ten slotte kun je het logboek downloaden als Excel-bestand indien gewenst:


💡TIP:
Met de filterfunctie kunt u snel zoeken naar transacties die voldoen aan uw specifieke criteria, of u nu één transactie wilt vinden of groepen transacties per type wilt bekijken. Dankzij de verschillende filteropties vindt u gemakkelijk precies wat u zoekt.