Uw hotel live in 4 weken Onze onboarding specialisten zullen je begeleiden bij het opzetten en beoordelen van je Noovy account, verzorgen trainingssessies en koppelen je heel eenvoudig met de gewenste OTA’s/ kanalen.
De onboarding zal ⏰4 weken in beslag nemen en is verdeeld in vijf stappen vanaf kick-off tot live gaan:
Kick-off gesprek⏰zal worden gepland direct nadat het contract is getekend
Het doel van dit gesprek is om:
- Jouw doelen en eisen volledig te begrijpen
- De live datum te bepalen
- Jouw vragen te beantwoorden
⏰ binnen 7 dagen na het introductie (kick-off) gesprek
Onze onboarding specialist zal erop toezien dat alle instellingen gerelateerd tot het systeem zijn nagekeken en accuraat zijn ingevoerd. De instellingen zijn:
- Hotel informatie
- Informatie m.b.t. De kamertypen
- Tariefplannen
- Van toepassing zijnde belastingen
- Opzetten van de boekingsmodule
- Opzetten Stripe
⏰ 7-14 dagen voor de live datum
Wij geven twee gratis training sessies van elk 2 uur via Zoom. Indien u nadien nog extra trainingen wenst dan kunt u deze boeken bij een van onze onboarding teamleden voor €50 per twee uur durende sessie. Trainingen op locatie zijn eventueel tegen betaling en bij beschikbaarheid mogelijk.
-
- Basis training voor alle gebruikers
- Hoe maak en beheer ik reserveringen
- Hoe gebruik ik de Kamer Kalender (Roomrack)
- Tariefplannen
- Hoe pas ik Prijs en Beschikbaarheid aan
- Geavanceerde training voor managers
- Betalingen en facturen documenten verwerken
- Beoordelen van de Prijs en Beschikbaarheid updates
- Kanaal prioriteit
- Betaling automatisering
- Genereren van rapporten
- Basis training voor alle gebruikers
Importeren van boekingen
⏰ 0-10 dagen voor de live datum
Ons onboarding team zal de boekingen vanuit jullie huidige PMS systeem overzetten naar NOOVY. Voor sommige kanalen kan de import alleen op de live datum worden gerealiseerd.
Live gaan
Op de live datum zal ons onboarding team u koppelen met kanalen Booking.com, Expedia, Airbnb etc. of andere kanalen die het hotel gebruikt. Dit is omdat deze kanalen slechts met 1 systeem tegelijk verbinding kunnen maken. Tijdens de live-datum zult u beschikbaar dienen te zijn voor de diverse telefoontjes die ons onboarding team zal plegen om een soepele transitie te waarborgen. U kunt verzoeken om een onboarding specialist op locatie, echter zullen daaraan kosten zijn verbonden