![Noovys Logo-02-1.png]](https://help.noovy.com/hs-fs/hubfs/Noovys%20Logo-02-1.png?height=40&name=Noovys%20Logo-02-1.png){kind=small}
Het belangrijkste onderscheid:
- Eenvoudige Post houdt in dat je handmatig een betaling plaatst, meestal alleen voor contante betalingen, betalingen via bankoverschrijving of betalingen 'op rekening'.
- Betalingsgateway verwerkt betalingen rechtstreeks via de Stripe-interface, zodat je de debit- of creditcard van een gast naadloos kunt belasten, via de geregistreerde creditcard (gekoppeld aan de reservering), via de terminal of via een betaallink.
Wanneer betalingen via de reservering moeten worden uitgevoerd, doe je dit in het gedeelte Administratie via de knop Betalen:
BETALINGSGATEWAY betalingen:
Scenario 1 - De gast betaalt bij aankomst met de geregistreerde creditcard die in de reservering staat.
De kaart wordt automatisch aan de reservering gekoppeld tijdens het online boekingsproces of handmatig toegevoegd door een medewerker van het hotel:
Wanneer de kaarthouder tevens de gast is, zorg er dan voor dat de betaling wordt voltooid via de Terminal Betaling, waarbij de gast zijn/haar pincode moet invoeren.
Deze betaling wordt verwerkt door Stripe via de interface tussen het systeem en Stripe en is daarom een Betalingsgateway-betaling.
⚠️Belangrijke opmerking:
Als er een creditcard aan de reservering is gekoppeld, dient deze uitsluitend als garantie in geval van no-show of late annulering. Bealsten van de kaart om andere redenen is niet toegestaan. We raden je ten zeerste aan bovenstaande te volgen om mogelijke geschillen achteraf te voorkomen.
Scenario 2 - De gast komt niet opdagen of de boeking betreft een late annulering en de geregistreerde creditcard kan worden belast.
De creditcard die aan de reservering is gekoppeld, ofwel automatisch tijdens het online boekingsproces ofwel handmatig toegevoegd door een hotelteamlid, kan en moet worden belast. Dit is in overeenstemming met het annuleringsbeleid van de reservering waarmee de gast bij het boeken heeft ingestemd. Om verder te gaan, selecteert u de optie Betalingsgateway met behulp van de knop Betalen in de reservering.
Hoe kan ik een betaling afnemen via een creditcard 'On File'?
De kaart wordt belast via Stripe met behulp van de Betalingsgateway.
Scenario 3 - De gast is akkoord gegaan met het voldoen van de betaling via een betaallink.
Wanneer er betaallinks worden verzonden, kan de gast de betaling binnen de aangegeven termijn voltooien voordat de link verloopt.
Zodra de gast de betaling via de link heeft gedaan, wordt deze veilig verwerkt via Stripe en geregistreerd als een Betalingsgateway-transactie in de reservering.
EENVOUDIGE POST Betalingen:
Scenario 4 - De gast heeft de reservering gegarandeerd met een creditcard en daarom is er een creditcard gekoppeld aan de reservering, maar de gast geeft er de voorkeur aan om contant af te rekenen.
In dit geval selecteer je de optie Handmatig die wordt weergegeven in de knop Betalen in de reservering:
Je wordt gevraagd het betalingstype op te geven. Hoewel het veld 'Betalingsgateway' heet, selecteert u hier Eenvoudige Post.
In het veld Betaalwijze selecteert u Contant:
Met deze actie wordt eenvoudigweg vastgelegd dat er een betaling is ontvangen in het factureringsgedeelte van de reserveringspagina. De gast moet het betreffende bedrag uiteraard nog steeds contant betalen.
Er is geen interface met Stripe bij betrokken en daarom wordt het beschouwd als een eenvoudige post.
Scenario 5 - Wanneer je een reservering van het vorige PMS naar Noovy overzet, zal je betalingen handmatig in de betaalde reserveringen moeten verwerken in Noovy.
Als je onlangs uw PMS naar Noovy hebt overgezet, is het essentieel om ervoor te zorgen dat alle betalingen die al via uw vorige systeem zijn verwerkt, ook in Noovy worden geregistreerd voor nauwkeurige financiële gegevens.
De daadwerkelijke creditcardbetaling werd via het oude PMS gedaan en daarom moet er een Eenvoudige Post-ontvangstbewijs in Noovy worden aangemaakt onder Eenvoudige Post en de belaste credit card type:
Zo krijgt u een duidelijk overzicht van hoe de betaling daadwerkelijk is verlopen.
💡Tip:
Om transparantie voor alle systeemgebruikers te garanderen, kan je een opmerking aan de boeking toevoegen waarin u aangeeft dat de betaling in uw vorige PMS-systeem reeds is gedaan.
Scenario 5 - In een bedrijfscontract staat dat reserveringen voor dit bedrijf Op rekening worden betaald.
Als er een overeenkomst is tussen een bedrijf en het hotel waarin staat dat alle reserveringen op rekening worden afgerekend (meestal als een maandelijkse geconsolideerde betaling), moet je een eenvoudige post op rekening aanmaken. Op de resulterende bon wordt 'Op rekening' als betaalmethode vermeld.
Het administratieteam van het hotel is verantwoordelijk voor het controleren van de Op rekening zijnde betalingen en zorgt ervoor dat deze nauwkeurig en op tijd worden gefactureerd.
*Let op: als de optie On Account niet is geconfigureerd in uw PMS, kunt u uw PMS-accountmanager vragen dit voor u te doen.
Scenario 6 - De gast heeft betaald via Bankoverschrijving.
Hoewel het ongebruikelijk is, kiezen sommige gasten ervoor om hun reservering te voldoen door te betalen via een bankoverschrijving. In dat geval moet u een eenvoudige betaling via een bankoverschrijving uitvoeren:
⚠️Belangrijke opmerking:
Het is cruciaal om te controleren of de betaling is ontvangen voordat u een bankoverschrijvingsbewijs aanmaakt. We raden u aan het bankoverschrijvingsbewijs pas te verstrekken nadat u heeft gecontroleerd of het geld op uw rekening is bijgeschreven.