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Wie stornierst du eine Gruppenbuchung?

Obwohl Stornierungen nicht erwünscht sind, sind sie leider unvermeidlich. In diesem Artikel liest du, wie du eine Gruppenbuchung stornieren kannst.

 

👉Allgemeine Details Sektion:

Die Status von Buchungen (Bestätigt – Abgesagt – Teilweise Bestätigt – Auf Anfrage – Option) verwaltet du im Abschnitt Allgemeine Details der Buchungsseite, egal ob es sich um eine Einzelbuchung oder eine Gruppenbuchung handelt.

Führe die folgenden Schritte aus, um den Status einer Gruppenbuchung auf Storniert zu ändern:



  • Wähle im Hauptmenü den Punkt Buchungen und gehe zum Reiter Gruppenbuchungen:

 

  • Öffne die Gruppenbuchung, die du stornieren möchtest, indem du auf das Quadrat+Pfeil-Symbol klickst, oder indem du die Buchung im Filter suchst:



 

  • Gehe auf der Buchungsseite der Gruppenbuchung zu Allgemeine Details und öffne dies durch Klicken auf das Augen-Symbol:



 

  • Klicke im Pop-up-Bildschirm, der erscheint, auf die Schaltfläche Bearbeiten (Stift-Symbol):

 

  • Wähle im Feld Status die Option Abgesagt:


 

  • Klicke auf Speichern, um den Status auf Abgesagt zu ändern:



 

  • Es erscheint in Kürze ein Pop-up, um dir anzuzeigen, dass du einen Abschnitt in den Einstellungen der Allgemeinen Details erfolgreich geändert hast:

 

  • Der Status Abgesagt in Allgemeine Details hat zur Stornierung der Buchung geführt:

 

💡Tipp:

Bitte überprüfe die für die Buchung, die du stornierst, geltenden Stornierungsbedingungen.

  • Benötigst du noch eine Zahlung?
  • Ist die Buchung erstattungsfähig?