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Wie du den Zimmertyp in einer Buchung ändernst

Es gibt mehrere Gründe, ein Zimmer in einer Buchung zu ändern: Upselling auf eine höhere Kategorie, das zugewiesene Zimmer ist noch nicht gereinigt, oder einfach auf Wunsch des Gastes.

 

Du kannst ein Zimmer ändern:

  • vor dem Check-in
  • nach dem Check-in *Bitte beachte: Wenn der Check-in bereits abgeschlossen wurde, musst du den Gast nach der Zimmeränderung erneut einchecken.

Von wo aus kannst du Zimmer ändern?

  • über die relevante Buchungsseite
  • über den Zimmerkalender
  • über den Buchungs-Pop-up in der Buchungsliste

Zimmer ändern über die Buchungsseite


  • Suche nach der Buchung, für die du das Zimmer ändern möchtest (👉 siehe Artikel 'Buchungen/Reservierungen finden')
  • Gehe zum Abschnitt "Zuweisung" und klicke auf Zimmer ändern:
  • Wähle den gewünschten Zimmertyp aus:
  • Wähle im Feld Übernehmen eine der Optionen:
    • Aktuelle Rate - Behalte die Raten bei, die den ursprünglichen Zimmertyp-Raten entsprechen
    • Neue Rate - Die Raten werden an die aktuellen Raten für den neuen Zimmertyp angepasst
    • Zusätzlicher Festbetrag - Lege deinen eigenen Betrag fest
  • Wähle den gewünschten Ratenplan:
  • Klicke auf Übernehmen und Speichern, wenn du fertig bist. Das Zimmer wird geändert.

Zimmer ändern über den Zimmerkalender


Der Zimmerkalender bietet eine praktische Funktion > Ziehe und lege die Reservierung von einem Zimmertyp zu einem anderen:

  • Klicke und halte die Reservierung gedrückt, für die du den Zimmertyp ändern möchtest.
  • Ziehe die Reservierung zum gewünschten Zimmer und lasse die Maustaste los.
  • Es erscheint ein Pop-up-Fenster:
  • Wähle
    • Zimmertyp
    • Zimmernummer
    • Rate
      • Aktuelle - Behalte die Raten bei, die den ursprünglichen Zimmertyp-Raten entsprechen
      • Neue - Die Raten werden an die aktuellen Raten für den neuen Zimmertyp angepasst
      • Zusätzlicher Festbetrag - Lege deinen eigenen Betrag fest
  • Klicke auf Speichern und der Zimmertyp ist geändert:







Zimmer ändern über den Buchungs-Pop-up:

Der Buchungs Pop-up ist sowohl über die Buchungsliste als auch den Zimmerkalender zugänglich. Im Grunde ist es eine schnelle Übersicht der Buchung, die es dir ermöglicht, alle wichtigen Aktionen durchzuführen, wie z.B. das Zimmer zu ändern.

  • Klicke in der Buchungsliste auf das Augen-Symbol hinter der betreffenden Reservierung, für die du das Zimmer ändern möchtest:



  • Ein Pop-Up Fenster erscheint:


  • Im Zimmerkalender kannst du den Buchungs-Pop-up öffnen, indem du einmal auf die betreffende Reservierung klickst:

 

  • Um das Zimmer zu ändern, klicke auf das Stift-Symbol bei Zimmer ändern und nimm die Änderung des Zimmers auf die gleiche Weise vor, wie oben beschrieben.

 

Option „Verfügbarkeit ignorieren"


Möchtest du das Zimmer wechseln, aber der gewünschte Zimmertyp ist nicht mehr verfügbar? Dann musst du keinen Platz schaffen, indem du eine andere Reservierung entkoppelst. Aktiviere einfach den Schalter „Verfügbarkeit ignorieren", dann kannst du das Zimmer auch wechseln, wenn keine Verfügbarkeit besteht.

Anschließend kannst du die Verfügbarkeit wieder korrigieren, indem du Reservierungen zwischen Zimmern verschiebst.

☝ Achtung:
Zimmer im Zimmerkalender umzutauschen ist die schnellste Methode, um das Zimmer (bzw. den Zimmertyp) zu wechseln, aber diese Funktion funktioniert nicht mit der Option „Verfügbarkeit ignorieren".

💡 Tipp
Lies unseren Artikel über die Funktion „Verfügbarkeit ignorieren"