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Wie Belaste ich eine hinterlegte Kreditkarte?

Zahlungen sind automatisch, per Zahlungslink oder über die Buchungsseite möglich. In diesem Artikel erfährst du, wie du Zahlungen manuell über die Funktion Abrechnen vornimmst.

 

Das Belasten der Kreditkarte eines Gastes über die hinterlegte Karte ist in deinem Property Management System ganz einfach – unabhängig davon, ob der Karteninhaber anwesend ist oder nicht.
Bei nicht erstattungsfähigen Buchungen, verspäteten Stornierungen oder No-Shows kannst du die Karte sicher über das Stripe Payment Gateway belasten. Der Gast hat die Belastung autorisiert, indem er die Buchung online abgeschlossen und den allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zugestimmt hat, oder indem er die Zahlungsbedingungen in der Bestätigungs-E-Mail akzeptiert hat (bei manuellen Buchungen).
Um eine Kreditkarte zu belasten, folge bitte diesen Schritten:

 

  • Öffne die Reservierung (siehe Artikel: „Buchungen/Reservierungen finden“)
  • Navigiere zum Bereich Abrechnung auf der Buchungsseite:




  • Klicke auf den Button Abrechen:



  • Wähle im Dropdown-Menü Zahlungs Gateway aus:




  • Öffne das Menü und wähle Abrechnen sowie den entsprechenden Betrag aus. Falls mehrere Proforma-Rechnungen offen sind, wähle die spezifische aus, die du belasten möchtes:
  • Klicke auf den Button Charge, um die Zahlung zu verarbeiten:




  • Das System belastet den korrekten Betrag über die bei der Buchung hinterlegte Karte und informiert dich per Benachrichtigung, sobald die Zahlung erfolgreich war.

 

📝 Hinweis:

Durch das Belasten der Buchung wird automatisch ein Beleg im Abrechnungsbereich erstellt. Sollte die Transaktion fehlschlagen, erklärt dir eine Meldung den Grund (z. B. unzureichende Deckung auf der Karte des Gastes), damit du das Problem sofort beheben kannst.