Hoe maak ik een Creditcard Autorisatie?

Afhankelijk van de boekingsvoorwaarden en/of het hotelbeleid kan het hotel een creditcardautorisatie vereisen. Hierbij wordt een bepaald bedrag op de creditcard van de gast gereserveerd, dat het hotel indien nodig kan innen, bijvoorbeeld wanneer een restitueerbare boeking een no-show wordt of buiten de kosteloze annuleringsperiode wordt geannuleerd.

Opgeslagen Creditcard

Een opgeslagen creditcard bevat de kaartgegevens die de boeker heeft verstrekt. Je kunt de creditcardgegevens van een boeking op verschillende manieren ophalen:

Onlineboekingen

Door de boeking te voltooien, gaat de gast akkoord met de creditcardvoorwaarden. Vaak is een creditcard verplicht; zonder creditcard kan de boeking niet worden afgerond. De creditcard wordt automatisch in de boeking geplaatst.

Handmatige boekingen

Bij handmatige boekingen kun je de kaartgegevens van de gast invoeren. Je mag deze kaart echter niet gebruiken voor autorisaties zonder schriftelijke toestemming van de gast. Zorg daarom altijd voor duidelijke toestemming voor de betalingsvoorwaarden en het gebruik van de kaart om geschillen of chargebacks te voorkomen.

Creditcardgegevens ophalen via een creditcardlink

Je kunt de gast via de boeking een e-mail met een beveiligde link sturen om de creditcardgegevens in te voeren. Deze gegevens worden automatisch aan de boeking toegevoegd. Als de voorwaarden duidelijk in de bevestiging staan, kun je het geautoriseerde bedrag innen bij een late annulering, no-show of bijkomende kosten. Lees voor meer informatie het artikel: Hoe verstuur je een creditcardautorisatielink?

Hoe je moet autoriseren

Controleer op de boekingspagina of er een creditcard is opgeslagen. Ga vervolgens naar het gedeelte Administratie, klik op Betalen en selecteer Betalingpoort:
Kies in het eerste veld van het pop-upvenster de gewenste actie:
Als je Vrij bedrag autoriseren selecteert, kun je een ander bedrag invoeren dan het totale reserveringsbedrag.
Klik vervolgens op Authoriseren. Er wordt dan geprobeerd de kaart te autoriseren:

Als de kaart geldig is en er voldoende saldo beschikbaar is, wordt de autorisatie binnen enkele seconden verwerkt. Dit wordt ook weergegeven in het Administratie gedeelte > Betalen > Betalingspoort wanneer je op Authoriseren (eerste veld) klikt:
Je kunt de logs van de betalingsgateway ook controleren via het hoofdmenu > Instellingen > Betalingsregels > Logboek:
Hier kun je ook het geautoriseerde of geblokkeerde bedrag, of indien nodig een deel ervan, innen:
Zie ook ons gerelateerde artikel:
Hoe belast ik een credit card on file