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So verfolgst du fehlgeschlagene Zahlungen aus versendeten Zahlungslinks

Du kannst in deiner täglichen Checkliste vorsehen, den Status der über Zahlungslinks versendeten Zahlungsanforderungen zu kontrollieren. So erkennst du schnell, welche Anfragen fehlgeschlagen oder abgelaufen sind, kannst Zahlungsprobleme zeitnah klären, Verzögerungen im Prozess reduzieren und sorgst für einen reibungslosen Ablauf für dein Team und deine Gäste.

 

Warum es wichtig ist, fehlgeschlagene Zahlungslinks zu überwachen

Du kannst Zahlungslinks aus verschiedenen Gründen an Gäste senden, zum Beispiel für Anzahlungen, zur Begleichung offener Restbeträge oder um Zusatzleistungen während des Aufenthalts bequem bezahlen zu lassen.
Entscheidend ist, im Blick zu behalten, ob Zahlungen innerhalb der Gültigkeitsdauer des Links abgeschlossen werden. So stellst du sicher, dass Einnahmen rechtzeitig eingehen, reduzierst Nachbearbeitung im Team und hältst den Zahlungsprozess für Gäste möglichst reibungslos.
Indem du Zahlungsstatus und Ablaufdaten aktiv überwachst, unterstützt du einen effizienten Betriebsablauf und bietest deinen Gästen eine sichere, einfache Möglichkeit, ihre Zahlungen zu erledigen.
💡Tipp: Sieh dir auch den Artikel So versendest du ein Zahlungslink an.
 
 
 
 
Zahlungslinkbericht
  • To check if payment links failed you will need to open the Payment link report from the main menu > Reports > Payment Link:

 

  • Im Feld Datumsbereich-Erstellungsdatum kannst du einen konkreten Zeitraum festlegen. Lässt du dieses Feld leer, zeigt der Bericht alle Zahlungslinks an, wobei der neueste Eintrag oben steht.

 

      • Nutze die Filter, um deine Suche weiter einzugrenzen:

      • Sobald du die Filter angewendet hast, kannst du die Zahlungslinks und ihren aktuellen Status prüfen. Achte dabei besonders auf Links mit den Status Expired und Failed und leite bei Bedarf Schritte ein, z. B. den Zahler erneut mit einer Zahlungsaufforderung kontaktieren:

 

 

Tägliche Aufgabe

Wenn du den Zahlungslinkbericht täglich prüfst, behältst du offene, noch nicht bezahlte Reservierungen im Blick und stellst sicher, dass sie nicht ungegarantiert bleiben. Ungegarantierte Buchungen können deinen Umsatz reduzieren und blockieren Zimmer, die am Ende unverkauft bleiben, wenn sie nicht rechtzeitig storniert werden.

💡Sieh dir ergänzend auch den Artikel  Der Zahlungslinkbericht im Erklärt an.