Overslaan naar inhoud
Nederlands
Ga naar www.noovy.com
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

Niet Gegarandeerde Boekingen Beheren

Werkwijze voor het effectief beheren van niet-gegarandeerde boekingen

 

 
Niet-gegarandeerde reserveringen verlagen de drempel om te boeken, omdat gasten geen creditcard of vooruitbetaling nodig hebben. Dat kan extra boekingen opleveren. Ze vragen wel om tijdige opvolging. Komt een gast niet opdagen, annuleer de reservering dan op tijd. Zo komt de kamer opnieuw beschikbaar en beperk je het risico op omzetverlies.
Er zijn twee manieren om niet-gegarandeerde boekingen te ontvangen:
  •  Via 'Offerte' boekingen, die handmatig worden aangemaakt
  • Via niet-gegarandeerde aanbiedingen op online kanalen
 

 

1. 'Offerte' boekingen

 

'Offerte' boekingen worden handmatig aangemaakt en kunnen niet online worden geboekt.

Stel bij het aanmaken een bevestigingsdeadline en een vrijgavedatum en -tijd in. Wordt de boeking niet vóór de deadline bevestigd, dan wordt deze automatisch op de ingestelde vrijgavetijd geannuleerd. Zo is minder handmatige opvolging nodig.

💡Tip:

Lees voor meer informatie het artikel Offerte en Op Aanvraag boekingen.

Offerte Boekingen zijn het eenvoudigst te beheren en vragen de minste handmatige opvolging.

 

2. Niet-gegarandeerde tarieven online aanbieden

Maak het tariefplan 'Niet gegarandeerd' aan en stel een vrijgavetijd in (in deze tarief plan instellingen), bijvoorbeeld één dag vóór de aankomstdatum. Vanaf de ingestelde vrijgavetijd is het tariefplan niet meer beschikbaar voor nieuwe boekingen.

Niet-gegarandeerde online boekingen worden niet automatisch geannuleerd. Controleer daarom na het verstrijken van de vrijgavetijd welke gasten niet zijn aangekomen en annuleer hun boekingen handmatig.

💡Tip: Neem deze controle op in de dagelijkse checklist.

 

Bevestigingen

Stuur altijd een duidelijke boekingsbevestiging om misverstanden te voorkomen.

 

Offerte Boekingsbevestiging:

  • Maak een bevestigingssjabloon voor Offerte Boekingen. Vermeld daarin de algemene voorwaarden, de annuleringsvoorwaarden en het exacte tijdstip waarop de boeking wordt geannuleerd.

  • Maak vervolgens een 'bevestigings regel'

    • Regeltype ingesteld op Boekingsdatum

    • Voorwaarden - Boekingstatus ingesteld op Offerte

    • Verzenden Naar kies je de juiste Offerte sjabloon


Offerte Annuleringsbevestiging

  • Maak een Annuleringssjabloon
    • Regeltype ingesteld op Annuleringsdatum
    • Voorwaarden - Boekinsstatus ingesteld op Offerte
    • Verzenden naar kies de juiste Offerte sjabloon

 

Online niet-gegarandeerde boekingsbevestiging
  • Maak een Niet-Gegarandeerde 'Channel' bevestiging

    • Vermeld in de bevestigingssjabloon de uiterste bevestigingstijd of annuleertijd van het niet gegarandeerdetariefplan, bijvoorbeeld 18.00 uur, om misverstanden te voorkomen.

    • Regeltype ingesteld op Annuleringsdatum

    • Voorwaarden ingesteld op Tariefplan. Selecteer vervolgens het relevante tariefplan ('Non-Guaranteed').

    • Verzenden naar: kiest het juiste sjabloon die verzonden moet worden