Ein Leitfaden zu den Hauptmenü-Bereichen von Noovy

Zweck:

Das Dashboard ist dein primäres Kontrollpanel und bietet dir in Echtzeit einen Überblick über die wichtigsten Leistungskennzahlen und Abläufe deiner Unterkunft. Alle wichtigen Details auf einen Blick.

Hauptfunktionen:

• Wichtige Kennzahlen: Sieh wesentliche Daten wie Auslastungsquoten und bevorstehende Anreisen.
• Reservierungsstatus: Behalte aktuelle und bevorstehende Reservierungen auf einen Blick im Auge.
• Zimmerverfügbarkeit: Beurteile schnell, welche Zimmer verfügbar und welche belegt sind.
• Housekeeping-Planer: Optimiere die Housekeeping-Abläufe mit einer Übersicht über schmutzige und saubere Zimmer.
• Mahlzeitenplaner (falls zutreffend): Verwalte Verpflegungspläne und Catering-Services effizient.
• Letzte Aufgaben: Verfolge zugewiesene Aufgaben und ihren Fortschritt.

Verwendung:

Nach dem Einloggen ist das Dashboard in der Regel der erste Bildschirm, den du siehst, und gibt dir sofort einen Überblick über den Status deiner Unterkunft.

Zweck:

Der Zimmerkalender bietet eine visuelle Darstellung des Reservierungsplans in einem bestimmten Zeitraum. Er ermöglicht dir, Zimmerstatus anzuzeigen und zu ändern sowie  OOO (Außer Betrieb) und/oder OOS (Außer Dienst) Zimmer zu erstellen.

Hauptfunktionen:

• Zimmerkalender: Eine übersichtliche Kalenderanzeige, die die Verteilung der Reservierungen sowie Reservierungsstatus und -zustände über deine Zimmer in einem gewählten Zeitraum zeigt.
• Schnelle Reservierungsinformationen: Rufe wesentliche Reservierungsdetails direkt aus der Kalenderansicht auf.
• Zimmerstatus: Erkenne und ändere Status (Sauber – Schmutzig) ganz einfach.

Verwendung:

Vorwiegend für die Nutzung an der Rezeption. Verwalte Zimmerzuweisungen effizient und sorge für eine optimale Auslastung. Sieh auf einen Blick die Zuweisungen und welche Zimmer verfügbar, belegt, frei, OOO und/oder OOS sind. 

Zweck:

Mit der zuletzt erstellten Reservierung ganz oben zeigt diese Liste alle Buchungen ab dem Moment, in dem du live gegangen bist, einschließlich der aus deinem vorherigen PMS importierten.

Hauptfunktionen:

• Vorauswahl nach Zustand: Wähle den Zustand per Spalte (Anreise – Im Haus – Abreise – No-Shows – Zukünftig – Angebot).
• Filter: Suche nach jeder Reservierung, die entweder manuell oder über Kanäle erstellt wurde.
• Neueste Reservierungen: Sieh auf einen Blick, welche Reservierungen kürzlich erstellt wurden.
• PDF oder Excel: Lade die vordefinierte Liste in einem der beiden Formate herunter.

Verwendung:

Verwalte und finde Buchungen ganz einfach, sieh ihren Status und Finanzsaldo, erkenne den Quellkanal und prüfe Kommentare und Tags auf einen Blick.

Zweck:

Ermöglicht dir, die Preise, die Verfügbarkeit und die Einschränkungen deiner Unterkunft zu verwalten. Sieh bevorstehende Events und Statistiken.

Hauptfunktionen:

• Monatskalenderansicht: Eine umfassende Kalenderanzeige von Ratenplänen, Raten und Verfügbarkeit pro Monat.
• Planer-Kalenderansicht: Eine detaillierte Ansicht zur Verwaltung bestimmter Ratenpläne und Einschränkungen.
• Ratenverwaltung: Aktualisiere und ändere Raten ganz einfach basierend auf Nachfrage und Saisonalität.
• Verfügbarkeitssteuerung: Verwalte Zimmerverfügbarkeit und Einschränkungen, um den Umsatz zu maximieren.

Verwendung:

Nutze diesen Bereich, um deine Preisstrategie zu optimieren und eine korrekte Verfügbarkeit über alle Kanäle sicherzustellen.

Zweck:

Ermögliche eine reibungslose Kommunikation mit deinen Gästen durch integrierte Nachrichten.

Hauptfunktionen:

• Integration mit Runnr.ai: Greife direkt aus Noovy auf dein Runnr.ai-Konto zu.
• Zentralisierte Nachrichten: Verwalte die gesamte Gästekommunikation an einem praktischen Ort.
• Effiziente Kommunikation: Beantworte Gästeanfragen und -wünsche schnell und effizient.

Verwendung:

Steigere die Gästezufriedenheit durch prompte und persönliche Kommunikation und erhöhe die Produktivität deines Rezeptionspersonals.

Zweck:

Organisiere und weise deinem Personal Aufgaben zu, um effiziente Abläufe sicherzustellen.

Hauptfunktionen:

• Aufgabenerstellung und -zuweisung: Erstelle Aufgaben und weise sie bestimmten Teammitgliedern oder Profilgruppen zu.
• Fälligkeitsdatum und -uhrzeit: Lege Fristen für die Erledigung von Aufgaben fest.
• Aufgabenanforderungen: Gib detaillierte Anweisungen und Anforderungen für jede Aufgabe an.
• Aufgabenverfolgung: Überwache den Fortschritt zugewiesener Aufgaben.

Verwendung:

Verbessere die Teamkoordination und Produktivität und stelle sicher, dass Aufgaben pünktlich erledigt werden.

Zweck:

Erfasse, speichere und verwalte Gäste-, Firmen- und Benutzerprofile, um einen maßgeschneiderten, persönlichen Service zu bieten.

Hauptfunktionen:

• Gästeprofile: Rufe detaillierte Informationen zu einzelnen Gästen auf und verwalte sie.
• Firmenprofile: Verwalte Informationen zu Firmenkunden.
• Benutzerprofile: Erstelle und verwalte Noovy-Benutzerprofile und weise jedem Teammitglied die passenden Rollen zu.
• Profilverwaltung: Zeige bestehende Profile ganz einfach an, führe sie zusammen und ändere sie.

Verwendung:

Nutze Gästeprofile, um das Erlebnis zu personalisieren, Loyalität aufzubauen und sicherzustellen, dass gesetzlich vorgeschriebene Daten gespeichert werden. Stelle sicher, dass dein Team entsprechend seiner zugewiesenen Rollen arbeitet, und ermögliche eine klare Überwachung seiner Leistung.

Zweck:

Gewinne wertvolle Einblicke in die Performance deiner Unterkunft durch umfassende Berichte.

Hauptfunktionen:

• Auslastungsberichte: Analysiere Auslastungsquoten und Trends.
• Umsatzberichte: Verfolge die Umsatzentwicklung und erkenne Verbesserungspotenziale.
• Finanzberichte: Verwalte Finanzdaten und erstelle detaillierte Berichte.
• Housekeeping- und Verpflegungsplanberichte: Überwache die Effizienz der operativen Abteilungen und ihrer Services.

Verwendung:

Nutze Berichte, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen und die Performance deiner Unterkunft zu optimieren.

Zweck:

Konfiguriere dein PMS passend zu deinen spezifischen Bedürfnissen und Vorlieben.

Hauptfunktionen:

• Anpassungsoptionen: Ändere Systemeinstellungen entsprechend den Anforderungen deiner Unterkunft.
• Benutzerrollen und Berechtigungen: Verwalte Benutzerzugriff und Berechtigungen.
• Präferenzeinstellungen: Passe Systemeinstellungen nach deinen Wünschen an.
• Buchungsmachine: Einrichtung der Noovy-Buchungsmaschine 

Verwendung:

Personalisiere dein Noovy-Erlebnis und stelle optimale Funktionalität sicher.

Zweck:

Greife auf den Self-Service-Hub mit unzähligen Artikeln zu, die dir helfen, das Beste aus deinem System herauszuholen.

Hauptfunktionen:

• Wissensdatenbank-Artikel: Greife auf detaillierte Artikel und Anleitungen zu.

Verwendung:

Finde Antworten auf deine Fragen und erhalte die Unterstützung, die du brauchst – jederzeit und überall.

Zweck:

Wechsle ganz einfach zwischen mehreren Unterkünften, die unter deinem Konto verwaltet werden.

Hauptfunktionen:

• Standortauswahl: Wechsle schnell den aktiven Standort.
• Zentralisierte Verwaltung: Verwalte mehrere Unterkünfte über ein einziges Konto.

Verwendung:

Optimiere die Abläufe für Unterkünfte mit mehreren Standorten.