Wie Erstelle ich eine Neue Buchung?

1. Eine Buchung über NEUE BUCHUNG erstellen:

1. 1. Bestehendes Profil des Buchenden
      Für wiederkehrende Buchende (oder Gäste, falls der Buchende selbst übernachtet), klicke auf Bestehender Gast, um nach dem Profil zu suchen.
      
      
      
      

      ☝️ Bitte beachten: Die Details in Schritt 1 beziehen sich auf den Buchenden. Wenn du hier ein Profil auswählst, wird Schritt 3 automatisch ausgefüllt. Falls der Buchende nicht der Gast ist, kannst du die Gastdaten später hinzufügen (wie in Schritt 3 beschrieben).

   2. Bestehendes Unternehmensprofil
      Füge bei Bedarf ein Bestehendes Unternehmen hinzu.
      
   3. Aufenthaltsdaten
      Wähle die Aufenthaltsdaten im Datumsbereichsfeld aus.
      
   4. Anzahl der Gäste
      Wähle die Anzahl der Erwachsenen und (falls bekannt) deren Alter aus.
      
      
      

      Bei der Auswahl der Anzahl der Kinder kannst du deren Alter angeben.

      

      
      
      
   5. Nationalität
      Wähle die Nationalität des Gastes aus.
      
      
      
   6. Zimmer hinzufügen
      Du kannst der Reservierung weitere Zimmer hinzufügen, indem du auf + Zimmer Hinzufügen klickst.
      
      
   7. "Raten Anzeigen", um mit Schritt 2 fortzufahren
      
      

1. 1. Zimmer und Ratenplan auswählen
      Wähle den Zimmertyp aus, indem du den gewünschten Preistyp in diesem Zimmertyp anklickst.
      
      
      

      💡Tipp:

      Um den Gesamtbetrag inklusive Steuern (wie Kurtaxe) zu sehen, aktiviere einfach den Schalter Steuern.

      

                 
           

       

   2. Zimmer buchen
      Klicke auf Buchen 
      
      
      
      
      
   3. Weiter zu Schritt 3
      Klicke auf Nächste um zu Schritt 3 zu gelangen.
      
      
      
      
      
      
      

1. 1. Unternehmen hinzufügen (optional)
      
      
      
      
      
      
   2. Bemerkungen vs. Kommentare:
      

      Kommentare sind interne Notizen für wichtige Gast- oder Buchungsinformationen.
      
      
      Bemerkungen zeigen normalerweise Kommentare von OTA-Buchungen (z. B. Booking.com) an. Da dies ein manueller Eintrag ist, lasse dieses Feld leer, außer du migrierst eine Buchung von einem OTA oder einem vorherigen PMS.
      
      
      
      
      
      
      
      
      

   3. Details zum Buchenden
      Gib die Informationen des Buchenden ein. Denk daran: Buchender und Gast sind nicht immer dieselbe Person.
      
      

      📝 Hinweis: Die mit einem roten Sternchen (*) markierten Felder sind Pflichtfelder. Diese werden von deinem Manager konfiguriert.

      

   4. Details zum übernachtenden Gast (falls der Buchende nicht selbst übernachtet)
      Um die übernachtenden Gäste zu identifizieren, klicke auf das Stift-Symbol in der Gruppe für den jeweiligen Zimmertyp.
      
      
      
      
       Fülle Geschlecht, Name und Alter für jeden Gast aus, falls diese nicht mit dem Buchenden identisch sind. 
      
      
   5. Weiter zu Schritt 4
      Klicke auf Nächste.
      
      

Erläuterung der Felder:

1. 1. Buchungsreferenz - bei manueller Buchung meist leer; gedacht für OTA-Nummern oder manuelle Importe bei Übertragung vom vorherigen PMS.
   2. Marketsegment - Kategorisiere deine Buchung hier. Lesen Sie den Artikel: 'How to create and manage Segments'  (Die deutsche Übersetzung folgt)
   3. Preis bearbeiten: Klicke auf das Stift-Symbol, um den Preis anzupassen.
      
   4. Extras: Hier werden Zusatzleistungen aufgeführt.
      Bucher - Der Name Bucher wird hier angegeben.
      Aufschlüsselung: Zeigt den Gesamtbetrag mit und ohne Steuern.
   5. Ein- und Auscheckzeiten – Dieses Feld dient internen Referenzzwecken und gibt Zeiten an, die außerhalb der regulären Ein- und Auscheckzeiten liegen.
   6. Rabatt: Falls deine Benutzerrolle es erlaubt, kannst du hier einen prozentualen Rabatt gewähren.
   7. Benachrichtigung senden: Standardmäßig aktiviert. Deaktiviere dies, wenn du keine automatische Bestätigung senden möchtest.
   8. Kreditkarte hinzufügen - Falls Kreditkartendaten vorhanden sind, geben Sie diese hier ein, um die Buchung zu garantieren.
   9. Bestätigen: Wähle zwischen
      Bestätigen
      Auf Anfrage (Zimmer bleibt verfügbar, bis das Hotel bestätigt) 
      Option (mit Ablaufdatum für automatische Stornierung).
      
      

1. Klicke im Hauptmenü auf Zimmer.
   
   
   
   
   
2. Nutze die Datumsleiste, um den Zeitraum zu wählen.
   
   
   
   
   
   
3. Wähle eine Zimmernummer (für Walk-ins am besten ein als "sauber" markiertes Zimmer).
   
   
   
   
4. Fahre mit der Maus über das Anreisedatum. Wenn das Plus-Zeichen (Kreuz) erscheint, klicke darauf.
   
   
5. Wenn das Plus-Zeichen (Kreuz) erscheint, klicke darauf.
   
   
   
   
   
6. Um die Buchung zu verlängern, klicke auf den Doppelpfeil, halte ihn gedrückt und ziehe den Balken bis zum Abreisedatum.
   
   
   
   
   
   
7. Klicke auf das Kreuz > Ein Dropdown-Menü erscheint: Wähle Buchung hinzufügen.
   Out Of Order
   Out Of Service
   Buchung hinzufügen.
   
   
   
   
8. - Wähle den Rateplan und 
   - Gib den Namen des Buchenden ein. 
   - Bestätige (oder nutze Option für eine vorläufige Offerte, siehe die Notize unten an).
   
   
   
   
9. Die Reservierung wird sofort im Zimmerkalender und in der Buchungsliste angezeigt.